В конце апреля в Харькове откроются два центра предоставления социальных услуг

В них можно будет оформить субсидии, пенсии, получить различные справки и документы. Сейчас в «прозрачных офисах», которые будут работать в помещениях администраций Киевского и Шевченковского районов, завершается ремонт

Просмотр видео

Центр предоставления социальных услуг в формате «прозрачного офиса» - пилотный для Украины проект. Он реализуется только в пяти городах. В Харькове на программу и открытие сразу двух центров Кабмин направил 21 миллион гривен. В «прозрачных офисах» можно будет оформить субсидии, льготы, различные социальные выплаты и пенсии - всего более 230 услуг по всем видам и направлениям, включая также административные.

Юлия Светличная

председатель ХОГА

Данный проект проходит в рамках децентрализации, который был инициирован президентом Украины. И мы видим, что сегодня на места передается достаточно большое количество услуг для того, чтоб в максимально короткие сроки и максимально комфортно жители любой точки Украины могли получать услуги. Минимизировано общение со структурами и с органами госвласти для того, чтобы напрямую со специалистом можно было пообщаться, дать документы, сдать пакет

Прием заявлений и документов будет проходить в специально созданных помещениях - фронт-офисах, которые работают по принципу «единого окна». Также предусмотрена система электронной очереди, информационные табло и комфортный доступ для людей с ограниченными физическими возможностями. За день в таком «прозрачном офисе» 25 специалистов смогут принять порядка 500 посетителей. Каждое рабочее место оборудовано необходимой техникой для приема, сканирования и печати документов.

Татьяна Якименко

аналитик компьютерных систем

Существует онлайн обмен информацией между некоторыми коммунальными службами, между органами регистрации, где мы получаем информацию о составе семьи, где мы получаем информацию о начислениях, платежах и так далее. По результатам работы и начислений у человека, если он задекларировал номер телефона или электронную почту, может уходить уведомление, что ваше обращение выполнено с таким-то решением

Центры предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» расположены на улице Чернышевской, 55 и на проспекте Науки, 17а. Работать они будут в будние дни и без обеденных перерывов. С понедельника по четверг - с 9:00 до 17:00, а по пятницам – до 16:00.

Вячеслав Станчик

начальник управления труда и соцзащиты населения Шевченковского района Харькова

Первое время возле киосков будут очереди. Я думаю, будут стоять сотрудники информации, будем говорить ресепшена, и помогать людям получить и записаться на прием. Помимо этого, на рецепциях будет, как я уже говорил, первичная консультация. Более подробные консультации граждане будут получать, записавшись к конкретному специалисту

Также в сентябре планируется открытие регионального Центра предоставления административных и социальных услуг, куда смогут обращаться не только жители города, но и всей Харьковской области. Такой офис будет предоставлять свыше 400 видов услуг.

Дождитесь загрузки плеера

В Харькове откроются два центра админуслуг

наше видео на YouTube

13 апреля 2017 г, 15:15

Надежда Тофан

разместить в ЖЖ поделиться новостью в Twitter добавить в Facebook

версия для печати

В связи с обострением общественно-политической обстановки в Украине и резким увеличением попыток оставить на сайте комментарии, которые могут быть расценены как экстремистские, редакция «Объектив» приняла решение временно закрыть пользователям возможность комментировать материалы на сайте и скрыть все уже опубликованные комментарии. Эти функции будут восстановлены после нормализации обстановки. Редакция МГ «Объектив» приносит читателям свои извинения