Причина сбоя Facebook, Instagram, WhatsApp — непрофессиональное обновление маршрутизаторов

В компании Facebook, владеющей сервисами, подтвердили ошибку маршрутизации, не объяснив ее причину.

Масштабный сбой в сервисах социальных сети Facebook, Instagram и мессенджера WhatsApp произошел, судя по некоторым данным, из-за непрофессионально установленного сотрудниками компании массового обновления маршрутизаторов. Об этом 4 октября сообщает Telegram-канал «Код Дурова», — передает «Слово и Дело».

Канал пишет, что за пять минут до падения Facebook, Instagram и WhatsApp сервис Cloudflare зафиксировал шквал обновлений BGP (в основном отмены маршрутов) для ASN Facebook. Обновления, говорят эксперты, коснулось маршрутизаторов, и были выполнены очень непрофессионально, поэтому вывели из строя маршрутизаторы, за ними — внутреннюю сеть компании, а затем оборвали всю связь между сервисами. Предполагается, что обновление устанавливали удаленно. Это вызвало массу проблем, поскольку сотрудникам компании нужно было получить физический доступ ко всем выведенным из строя маршрутизаторам в каждой точке присутствия Facebook. Однако ряд внутренних сбоев привел к тому, что сотрудники не могли попасть на рабочие места — электронные пропуска не срабатывали.

Читайте также: Крупнейшие социальные сети недоступны более 4 часов: что известно

Ошибочное изменение конфигурации привело к глобальному многочасовому сбою в работе соцсетей Facebook и Instagram и мессенджера WhatsApp. Об этом сообщили в компании Facebook.

«Наши команды инженеров выяснили, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь. Это нарушение сетевого трафика оказало каскадное воздействие на способы связи наших центров обработки данных, что привело к приостановке работы наших сервисов», — говорится в сообщении.

В то же время в компании заявили, что не располагают сведениями о массовой утечке персональных данных пользователей.

Напомним, что 4 октября в работе Facebook, Instagram, WhatsApp произошел масштабный сбой, продолжавшийся более 7 часов. За это время в цене упали акции крупнейших компаний: Аpple потерял 2.46%, Microsoft – 2,30%, Nvidia – 5.03%, Facebook – 5,24%. За это время основатель компании Марк Цукерберг потерял более 6 млрд долларов.

Также в СМИ заявили о масштабной утечке персональных данных пользователей.