Как не платить за горячую воду выехавшим из Харькова – разъяснение «Теплосетей»

Чтобы вам не насчитывали плату за горячую воду, необходимо отправить в «ХТС» заявление и справку о статусе временно перемещенного лица.

При этом стоит участь следующие моменты:

Можно предоставить фото или скрин с электронного сервиса «Дія» справки ВПЛ (справка должна быть в форме «полная информация»).

Кроме справки из Дії, доказать свое отсутствие в Харькове можно, приложив копию одного из следующих документов: справка временно перемещенного лица, справка о временном месте жительства, лечения, работы.

При оформлении заявления потребители должны обращаться не к конкретному должностному лицу, а в «шапке» письма сверху указать следующее: КП «Харьковские тепловые сети», ФИО заявителя, адрес, по которому необходимо выполнить перерасчет.

Читайте также: Харьковчане, которые выехали из города, смогут не платить за вывоз мусора

Текст заявления потребителя может быть в произвольной форме, например: «Просим выполнить перерасчет по горячей воде по такому-то адресу и на столько-то человек».

При направлении обращения по электронной почте рассматриваются как обращения, оформленные как электронное письмо, так и обращения, в которых добавлены скрин/фото заявления.

Заявление и документы можно отправить по электронной почте: hts@hts.kh.ua или по почте: г. Харьков, 61037, ул. Мефодиевская, 11.